Signaler une panne
Vous pouvez signaler un dysfonctionnement avec le formulaire ci-dessous. Sur la base de votre rapport, le dysfonctionnement sera bientôt transmis au technicien. Le service après-vente vous contactera avant sa visite. Puis nous discuterons avec vous du dysfonctionnement et programmerons un moment avec vous pour effectuer les travaux de réparation.
Le tarif de départ pour un dysfonctionnement est de 168 € HT, pour les dysfonctionnements majeurs des heures supplémentaires pourront être facturées à 75 € de l'heure. Si 2 pannes ou plus sont résolues par le technicien le même jour, vous bénéficierez d'une remise de 30% sur le tarif de départ sur ces factures. Le tarif de départ net est alors de 117,60 € par facture.
Remarque : Indiquez toujours le numéro de série, sinon nous ne pouvons pas traiter la commande de service.
